Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI PLATFORM DEWI11

PT. Cakra Digital Nusantara, selaku pengelola platform dewi11, berkomitmen penuh untuk melindungi privasi Pengguna kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan platform dewi11, yang menyediakan layanan unduh dan distribusi perangkat lunak di sektor Keuangan & Investasi. Dengan menggunakan platform dewi11, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan dewi11 kepada Anda:

a. Informasi Pribadi

Informasi ini adalah data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung. Kami dapat mengumpulkan:

• **Data Identitas:** Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik (jika diperlukan untuk verifikasi atau layanan tertentu).
• **Data Akun:** Nama pengguna, kata sandi terenkripsi, dan preferensi akun.
• **Data Pembayaran:** Informasi yang terkait dengan transaksi pembayaran (misalnya, jika ada fitur premium atau pembelian dalam aplikasi), namun kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung; informasi ini diproses oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang aman.
• **Data Komunikasi:** Catatan korespondensi Anda dengan kami melalui email, formulir kontak, atau fitur dukungan pelanggan.

b. Informasi Non-Pribadi

Informasi ini tidak secara langsung mengidentifikasi Anda dan biasanya dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses dan menggunakan platform dewi11:

• **Data Penggunaan:** Informasi tentang bagaimana Anda menggunakan platform, termasuk perangkat lunak yang Anda unduh, fitur yang Anda akses, waktu dan durasi penggunaan, serta halaman yang Anda kunjungi.
• **Data Perangkat:** Informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses dewi11, seperti model perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (misalnya, IMEI atau IDFA), dan informasi jaringan seluler.
• **Data Log:** Alamat Protokol Internet (IP), jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan/keluar, stempel tanggal/waktu, dan data klik.
• **Data Lokasi:** Informasi lokasi umum yang diperoleh dari alamat IP Anda atau, dengan izin Anda, lokasi yang lebih spesifik dari perangkat seluler Anda.

c. Bagaimana Informasi Dikumpulkan

Kami mengumpulkan informasi melalui beberapa cara:

• **Secara Langsung dari Anda:** Saat Anda mendaftar akun, mengisi formulir, berinteraksi dengan layanan pelanggan, atau memberikan umpan balik.
• **Secara Otomatis:** Melalui teknologi seperti cookie, log server, dan alat analitik saat Anda menelusuri atau menggunakan platform dewi11.
• **Dari Pihak Ketiga:** Dalam beberapa kasus, kami dapat menerima informasi dari mitra atau penyedia layanan pihak ketiga, seperti penyedia pembayaran atau platform analitik.

2. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

PT. Cakra Digital Nusantara menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• **Menyediakan dan Mengelola Layanan:** Untuk mengoperasikan, memelihara, dan menyediakan fungsionalitas platform dewi11, termasuk memfasilitasi unduhan perangkat lunak dan mengelola akun Anda.
• **Meningkatkan Layanan:** Untuk menganalisis bagaimana Pengguna berinteraksi dengan platform, mengidentifikasi tren, dan mengembangkan fitur serta layanan baru yang lebih baik.
• **Personalisasi Pengalaman Pengguna:** Untuk menyesuaikan konten dan rekomendasi perangkat lunak berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan Anda.
• **Komunikasi dengan Anda:** Untuk mengirimkan pemberitahuan penting terkait akun Anda, pembaruan layanan, informasi keamanan, dan, jika Anda setuju, materi pemasaran atau promosi terkait dewi11 atau penawaran mitra.
• **Keamanan dan Pencegahan Penipuan:** Untuk mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas ilegal, penipuan, atau pelanggaran Ketentuan Layanan kami.
• **Kepatuhan Hukum:** Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, menanggapi permintaan dari otoritas penegak hukum, dan melindungi hak-hak kami.
• **Dukungan Pelanggan:** Untuk menanggapi pertanyaan, masalah, dan permintaan dukungan Anda secara efektif.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa

Platform dewi11 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Pengguna. Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Kami menggunakan:

• **Cookie Esensial:** Diperlukan untuk pengoperasian dasar platform, seperti menjaga sesi login dan keamanan.
• **Cookie Fungsional:** Untuk mengingat preferensi Anda (misalnya, bahasa atau wilayah) dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi.
• **Cookie Analitik:** Untuk mengumpulkan informasi tentang bagaimana Pengguna menggunakan platform, membantu kami memahami kinerja dan meningkatkan layanan.
• **Cookie Pemasaran:** Untuk menyajikan iklan yang relevan dengan minat Anda, baik di dalam maupun di luar platform dewi11.

Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser Anda untuk menolak cookie jika Anda mau. Namun, jika Anda memilih untuk menolak cookie, beberapa bagian dari platform dewi11 mungkin tidak berfungsi dengan baik.

4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga

PT. Cakra Digital Nusantara tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

• **Penyedia Layanan:** Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (misalnya, hosting, analitik, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan). Pihak ketiga ini memiliki akses ke informasi pribadi Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan.
• **Kewajiban Hukum:** Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau proses hukum lainnya, atau jika kami percaya dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keamanan PT. Cakra Digital Nusantara, Pengguna kami, atau publik.
• **Transaksi Bisnis:** Dalam kasus merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Kami akan memberitahu Anda sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.
• **Dengan Persetujuan Anda:** Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dengan persetujuan eksplisit Anda.

5. Keamanan Data

PT. Cakra Digital Nusantara mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan kontrol akses fisik ke pusat data kami. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Meskipun kami berusaha keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

6. Hak-Hak Pengguna

Sebagai Pengguna platform dewi11, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku:

• **Hak untuk Mengakses:** Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• **Hak untuk Memperbaiki:** Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• **Hak untuk Menghapus:** Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• **Hak untuk Menarik Persetujuan:** Jika kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja.
• **Hak untuk Membatasi Pemrosesan:** Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• **Hak untuk Keberatan:** Anda berhak untuk keberatan terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• **Hak Portabilitas Data:** Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta berhak untuk mengirimkan data tersebut kepada pengontrol lain.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bawah ini.

7. Perlindungan Anak

Platform dewi11 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 (delapan belas) tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

PT. Cakra Digital Nusantara dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif saat diposting di halaman ini.

9. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di:

PT. Cakra Digital Nusantara
Jakarta, Indonesia
Email: [Alamat Email Dukungan – contoh: [email protected]]

Terakhir Diperbarui: 25 Mei 2024